Doprava a platba

Na této stránce najdete všechny důležité informace o možnostech dopravy a platby v našem e shopu Twentyshop.

Doručujeme pouze na území České republiky.

Možnosti dopravy

Kurýr na adresu

Zásilku vám doručí smluvní přepravce na vámi zadanou adresu v rámci České republiky.

vhodné, pokud chcete pohodlné doručení až k domu nebo do firmy
o průběhu doručování vás informuje přepravce pomocí e mailu nebo SMS
v případě neúspěšného doručení obvykle nabízí opakovaný pokus nebo uložení zásilky na depu

Aktuální cena dopravy je vždy uvedena v košíku ještě před odesláním objednávky podle našeho platného ceníku dopravy.

Zásilkovna výdejní místo

Zásilku si můžete vyzvednout na vámi zvoleném výdejním místě Zásilkovny.

vhodné, pokud si chcete balík vyzvednout, kdy se vám to hodí
o doručení zásilky na výdejní místo vás Zásilkovna informuje e mailem a SMS
balík je na výdejním místě uložen po omezenou dobu, obvykle několik dnů

Cena doručení na výdejní místo se řídí aktuálním ceníkem a vždy ji uvidíte v košíku před dokončením objednávky.

Osobní odběr v Českých Budějovicích

Objednávku si můžete vyzvednout také osobně na adrese našeho sídla:

D.I.P. s.r.o.
Vodní 553
370 01 České Budějovice

Podmínky osobního odběru:

osobní odběr je možný pouze po platbě předem
o připravení zásilky k vyzvednutí vás budeme informovat e mailem
na místě není možná platba v hotovosti ani kartou

Dodací lhůty

zboží, které máme skladem, obvykle předáváme dopravci do 1 až 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy nebo od připsání platby na náš účet, pokud jste zvolili platbu předem
celková doba doručení se obvykle pohybuje kolem 2 až 5 pracovních dnů podle zvoleného dopravce
pokud by došlo k prodlení nebo zboží nebylo skladem, budeme vás o situaci informovat e mailem

Jste li spotřebitelem, nejpozdější lhůta pro dodání zboží je 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se nedohodneme jinak.

Cena dopravy

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a je vždy přehledně zobrazena:

v košíku před dokončením objednávky
v rekapitulaci objednávky včetně případného poplatku za dobírku

Výše jednotlivých cen se řídí naším aktuálním ceníkem dopravy, který můžeme v čase upravovat. Vždy však uvidíte konečnou částku ještě před závazným odesláním objednávky.

Možnosti platby

Platba kartou online

Rychlý a pohodlný způsob platby. Po odeslání objednávky budete přesměrováni na platební bránu, kde zadáte údaje o platební kartě.

platba je zpracována okamžitě
můžeme se ihned pustit do vyřízení a odeslání vaší objednávky

Bankovní převod předem

Po odeslání objednávky obdržíte na e mail potvrzení objednávky s platebními údaji.

variabilní symbol je číslo vaší objednávky
splatnost je 3 dny od uzavření smlouvy
objednávku začneme vyřizovat po připsání platby na náš účet

Nebude li platba v této lhůtě připsána a nebudeme li s vámi domluveni jinak, můžeme objednávku stornovat.

Dobírka

Zboží zaplatíte při převzetí zásilky od přepravce.

dobírka je možná u doručení na adresu nebo na některá výdejní místa podle nabídky dopravce
při platbě dobírkou je účtován poplatek za dobírku dle aktuálního ceníku, který uvidíte v košíku před odesláním objednávky
dobírka není možná u osobního odběru v sídle společnosti

Fakturace

Daňový doklad vám vystavíme v elektronické podobě a zašleme na e mail, který uvedete v objednávce. Elektronická faktura slouží jako plnohodnotný daňový doklad i záruční list.

Poškozená zásilka a problémy s doručením

Pokud zjistíte poškození zásilky:

zkontrolujte balík ještě při převzetí od přepravce
v případě viditelného poškození můžete požádat o sepsání záznamu o škodě nebo zásilku nepřebírat
o poškození nás prosím co nejdříve informujte na info@twenty.cz nebo telefonicky na +420 383 838 846

Pokud zásilka nedorazí v očekávané době nebo máte jiný problém s doručením, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme situaci vyřešit.

Pokud by vám na této stránce nějaká informace chyběla, napište nám prosím na info@twenty.cz a rádi vám odpovíme.