Obchodní podmínky

Shrnutí obchodních podmínek

Internetový obchod na adrese https://www.twentyshop.cz provozuje obchodní společnost D.I.P. s.r.o., se sídlem Vodní 553, 370 01 České Budějovice, IČO 25154800, DIČ CZ25154800, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, spisová značka C 6487 (dále jen „my“ nebo „prodávající“).
Kontaktovat nás můžete na e-mailu info@twenty.cz nebo telefonicky na čísle +420 383 838 846.

Jakmile odešlete prostřednictvím internetového obchodu svou objednávku, dojde tím k uzavření smlouvy. K uzavření smlouvy může dojít i v případě, že svou objednávku zašlete e-mailem na naši e-mailovou adresu nebo ji provedete telefonicky zavoláním na naše telefonní číslo. Přijetí objednávky a uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.

Platbu uhraďte do 3 dnů od uzavření smlouvy, pokud je zvolen způsob platby předem (např. bankovní převod), nebo později v závislosti na zvoleném způsobu platby (dobírka, platba kartou apod.).

Jako spotřebitel můžete od uzavřené smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Od kterých smluv není možné odstoupit, naleznete v plném znění obchodních podmínek. My můžeme odstoupit od smlouvy mimo jiné v případě, že zboží nepřevezmete nebo je zboží omylem nabízeno za podstatně nižší cenu, než je cena obvyklá. Po odstoupení od smlouvy nám zboží vrátíte na vlastní náklady do 14 dnů od odstoupení. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, ne však dříve než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno.

Pokud si v našem internetovém obchodě objednáte hmotné zboží (např. hmoždinky, háčky, spojovací materiál a další sortiment), dojde tím k uzavření kupní smlouvy.

Vlastníkem zboží se stanete jako podnikatel již uzavřením smlouvy a jako spotřebitel převzetím zboží, ne však dříve, než úplně uhradíte celkovou cenu. Pokud vám jako spotřebiteli bude dodáno poškozené zboží, informujte nás o tom bez zbytečného odkladu; pokud poškození zjistíte při přebírání zásilky, informujte o něm i přepravce. Pokud jste podnikatel a zboží je poškozené, řešte škodu primárně s přepravcem.

Pokud jste spotřebitelem, máte právo do 2 let od převzetí zboží reklamovat vady, které se na zboží projeví. Jako podnikatel můžete reklamovat vady, které zboží mělo v okamžiku přechodu nebezpečí škody na vás, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 6 měsíců, v případě skrytých vad do 2 let od převzetí zboží. Podrobnosti k reklamacím naleznete níže v těchto obchodních podmínkách.

1. Obecná ustanovení

1.1 Působnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv mezi námi jako prodávajícím a vámi jako zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu a naše a vaše práva a povinnosti ze smluv vyplývající. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované informace pro spotřebitele. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu na našem webu.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. 11. 2025.

1.2 Používané pojmy

V našich obchodních podmínkách používáme následující pojmy:

My – prodávající, tedy společnost D.I.P. s.r.o., se sídlem Vodní 553, 370 01 České Budějovice, IČO 25154800, DIČ CZ25154800, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, spisová značka C 6487.
Vy – zákazník, tedy druhá smluvní strana odlišná od nás, kterou může být:

spotřebitel – fyzická osoba, která s námi uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,
podnikatel – osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, případně osoba jednající jménem nebo na účet podnikatele.

Internetový obchod – naše webové rozhraní, nacházející se na adrese https://www.twentyshop.cz, v rámci kterého si můžete prohlížet a objednávat náš sortiment.
E-mail – elektronická pošta, kterou nás můžete kontaktovat na adrese info@twenty.cz.
Telefon – telefonní číslo +420 383 838 846, na kterém nás můžete kontaktovat.
Smlouva – kupní smlouva uzavíraná mezi námi a vámi.

1.3 Vztah obchodních podmínek ke smlouvě

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4 Vztah smlouvy a obchodních podmínek k právním předpisům

Práva a povinnosti neupravená těmito obchodními podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České republiky, zejména:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

v souladu s právem Evropské unie, zejména směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů a směrnicí 2000/31/ES o elektronickém obchodu.

V případě rozporu obchodních podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, pokud nejde o ujednání, které lze odchylně sjednat, má přednost právní předpis.

1.5 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé z ustanovení těchto obchodních podmínek nebo smlouvy ukáže jako neplatné, neúčinné nebo se k němu nebude přihlížet, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

1.6 Vztahy s mezinárodním prvkem

Právní poměry mezi námi a vámi se v případě mezinárodního prvku řídí českým právem a případné spory budou řešeny českými soudy. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se nepoužije.

1.7 Způsoby řešení stížností a sporů

Vaše stížnosti a spory s námi je možné řešit:

mimosoudně – prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů on-line Evropské komise (ec.europa.eu/consumers/odr),
e-mailem – na adrese info@twenty.cz,
telefonicky – na čísle +420 383 838 846.

1.8 Dozorové orgány

Nad naší činností vykonávají dozor zejména tyto orgány:

Česká obchodní inspekce (coi.cz),
živnostenské úřady,
Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Na tyto orgány se můžete obracet se svými podněty v souladu s právními předpisy.

2. Objednávání zboží a uzavírání smluv

2.1 Objednání zboží

Zboží v našem internetovém obchodě je možné objednat tak, že přijmete naši nabídku na uzavření smlouvy zveřejněnou v internetovém obchodě jedním z následujících způsobů:

prostřednictvím internetového obchodu,
e-mailem,
telefonicky.

Přijetí naší nabídky s dodatkem nebo odchylkou se považuje za vaši novou nabídku a smlouva je v takovém případě uzavřena až naším výslovným potvrzením.

2.2 Objednání zboží prostřednictvím internetu

Objednání přes e-shop provedete tak, že:

vyberete zboží v požadovaném množství a provedení,
vložíte zboží do virtuálního košíku,
vyplníte požadované údaje (identifikační a kontaktní údaje, adresu doručení),
zvolíte způsob dodání a platby,
potvrdíte objednávku tlačítkem typu „Dokončuji objednávku a zavazuji se k platbě“.

Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření smlouvy, který je závazný. Před odesláním objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a upravit.

2.3 Objednání zboží e-mailem

Objednání zboží e-mailem provedete zasláním objednávky na adresu info@twenty.cz, která musí obsahovat:

označení a množství objednávaného zboží,
zvolený způsob dodání a platby,
vaše identifikační údaje:

jméno a příjmení a případný název právnické osoby,
fakturační adresu,
adresu pro dodání zboží, pokud je odlišná,
telefonní číslo,
IČO (pokud nejste spotřebitel),
DIČ (pokud jste plátci DPH).

2.4 Objednání zboží telefonicky

Objednání zboží telefonicky provedete zavoláním na číslo +420 383 838 846 a sdělením:

označení a množství objednávaného zboží,
zvoleného způsobu dodání a platby,
vašich identifikačních údajů:

jméno a příjmení a případný název právnické osoby,
fakturační adresu,
adresu pro dodání zboží,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
IČO (pokud nejste spotřebitel),
DIČ (pokud jste plátci DPH).

2.5 Potvrzení přijetí objednávky a uzavření smlouvy

Po doručení objednávky vám zašleme na vámi uvedený e-mail potvrzení o přijetí objednávky a uzavření smlouvy, jehož součástí bude:

shrnutí objednávky,
naše obchodní podmínky.

Tímto okamžikem je smlouva uzavřena. V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky vás můžeme požádat o její doplnění nebo vás informovat o nemožnosti uzavřít smlouvu.

2.6 Jazyk a uchovávání smlouvy

Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu u nás archivujeme a není veřejně přístupná. Základní údaje o objednávce však získáte z potvrzovacího e-mailu, případně z uživatelského účtu, pokud jej náš internetový obchod umožňuje.

3. Obsah kupní smlouvy

3.1 Základní obsah

Na základě kupní smlouvy se zavazujeme dodat vám objednané zboží a vy se zavazujete zboží převzít a zaplatit nám celkovou cenu, kterou tvoří:

cena objednaného zboží,
cena zvoleného způsobu platby (pokud je zpoplatněn),
cena zvoleného způsobu dodání,
cena případných dalších služeb (pokud budou nabízeny).

Aktuální ceny jsou vždy uvedeny v internetovém obchodě a v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

3.2 Ochrana duševního vlastnictví

Zboží, které je chráněno právy duševního vlastnictví (např. ochranné známky TWENTY, průmyslové a užitné vzory, autorské grafické prvky apod.), vám dodáváme bez poskytnutí licence. Nejsme povinni poskytovat vám práva k dalšímu užití těchto prvků nad rámec běžného užívání zboží. Zboží ani jeho části nejste oprávněni bez našeho souhlasu rozmnožovat, upravovat, kopírovat ani jinak šířit.

3.3 Slevy a marketingové akce

Slevy, slevové kódy a jiné marketingové akce nelze, pokud není uvedeno jinak, vzájemně kombinovat. Vždy platí podmínky uvedené u konkrétní akce.

3.4 Dárky a bonusy

Pokud vám v rámci smlouvy poskytneme dárky nebo bonusy, dochází k tomu na základě darovací smlouvy, která je závislá na smlouvě hlavní. V případě zrušení hlavní smlouvy může být darovací smlouva zrušena také; dárky jste nám pak povinni vrátit.

3.5 Slevové kupony a dárkové poukazy

Slevové kupony a dárkové poukazy lze uplatnit v souladu s podmínkami uvedenými u konkrétního kuponu nebo poukazu. Pokud není uvedeno jinak:

lze je uplatnit pouze u nás,
jsou platné buď do ukončení slevové akce (slevové kupony), nebo nejdéle 1 rok od vystavení (dárkové poukazy).

4. Platební podmínky

4.1 Způsoby platby

Celkovou cenu můžete uhradit zejména těmito způsoby:

bankovním převodem předem na náš účet,
online platbou kartou (prostřednictvím platební brány uvedené v internetovém obchodě),
dobírkou při převzetí zboží (včetně případného poplatku dle aktuálního ceníku uvedeného v internetovém obchodě).

Aktuální dostupné způsoby platby a případné poplatky za ně jsou vždy uvedeny v našem internetovém obchodě.

4.2 Doba pro zaplacení

Má-li být cena uhrazena před dodáním zboží (např. bankovní převod), jste povinni ji uhradit do 3 dnů od uzavření smlouvy, pokud není uvedeno jinak. V případě platby prostřednictvím platební brány je cena uhrazena okamžikem potvrzení platby poskytovatelem platební služby.

4.3 Elektronické daňové doklady

Souhlasíte s tím, že vám daňový doklad (fakturu) vystavíme v elektronické podobě a zašleme na e-mail uvedený v objednávce.

5. Dodací podmínky

5.1 Způsoby dodání

Zboží dodáváme pouze na území České republiky.

Způsoby dodání mohou zahrnovat zejména:

doručení prostřednictvím přepravce na adresu (např. PPL),
doručení prostřednictvím výdejních míst (např. Zásilkovna),
osobní odběr na adrese našeho sídla Vodní 553, 370 01 České Budějovice, a to pouze při platbě předem (nelze platit v hotovosti při převzetí).

Konkrétní dostupné způsoby dodání a jejich cena jsou vždy uvedeny v internetovém obchodě a v objednávce dle aktuálního ceníku.

5.2 Nabytí vlastnického práva

Vlastníkem zboží se stáváte:

jako podnikatel – uzavřením smlouvy, ne však dříve, než zcela uhradíte celkovou cenu,
jako spotřebitel – převzetím zboží, ne však dříve, než zcela uhradíte celkovou cenu.

5.3 Doba dodání

Není-li uvedeno jinak, platí:

zboží skladem obvykle odesíláme do několika pracovních dnů od uzavření smlouvy nebo od připsání platby na náš účet (v případě platby předem),
pokud jste spotřebitel a není výslovně ujednána delší doba, dodáme vám zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud má být celková cena uhrazena před dodáním zboží, běží doba pro dodání až od úplného zaplacení.

5.4 Převzetí zboží

Jste povinni zboží převzít v ujednaném místě a čase podle zvoleného způsobu dodání. Nepřevezmete-li zboží:

můžeme od smlouvy odstoupit,
můžeme požadovat náhradu nákladů spojených s dodáním (a případně opakovaným dodáním), pokud nebyly uhrazeny dříve.

5.5 Kontrola totožnosti

Bylo-li zboží uhrazeno před dodáním, můžeme předat zboží osobě, která jej přebírá, až po ověření její totožnosti dokladem totožnosti.

5.6 Poškození zboží při přepravě – spotřebitel

Pokud jste spotřebitelem, přechází na vás nebezpečí škody na zboží převzetím zboží od přepravce.

V případě poškození zásilky:

doporučujeme poškození zaznamenat přímo při převzetí zásilky u přepravce,
můžete požádat o otevření zásilky před převzetím,
pokud zjistíte poškození zboží, nejste povinni zásilku převzít.

Zjištěné poškození nám prosím co nejdříve sdělte:

e-mailem na info@twenty.cz,
telefonicky na +420 383 838 846.

5.7 Poškození zboží při přepravě – podnikatel

Pokud nejste spotřebitelem a zboží je dodáváno prostřednictvím přepravce, přechází nebezpečí škody na vás okamžikem předání zásilky přepravci. Za škodu vzniklou po přechodu nebezpečí škody neodpovídáme. V případě poškození zásilky jste povinni uplatnit reklamaci přímo u přepravce.

5.8 Balení zboží

Zboží balíme tak, aby bylo při přepravě obvyklým způsobem chráněno. U specifického sortimentu (např. drobný spojovací materiál) je balení přizpůsobeno jeho povaze.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Obecně o odstoupení

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vzájemně poskytnutá plnění. Odstoupením od kupní smlouvy se ruší i případná darovací smlouva týkající se dárků či bonusů poskytnutých v rámci objednávky.

6.2 Naše právo odstoupit od smlouvy

My máme právo odstoupit od smlouvy zejména v těchto případech:

zboží se již nevyrábí nebo není dlouhodobě dostupné,
výrazná změna ceny u dodavatele,
vyčerpání zásob,
zjevné zneužití objednávkového systému,
uvedení nesprávných nebo neúplných údajů v objednávce,
objednání zboží za zjevně chybnou cenu (např. v důsledku technické chyby internetového obchodu),
nepřevzetí zboží z vaší strany.

O našem odstoupení vás budeme informovat e-mailem. V takovém případě vám vrátíme veškeré přijaté platby bez zbytečného odkladu.

6.3 Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne:

převzetí zboží,
převzetí posledního kusu zboží, objednáte-li více kusů v jedné objednávce, které jsou dodávány samostatně,
převzetí poslední položky nebo části zboží, pokud je dodáváno po částech,
převzetí první dodávky, jedná-li se o pravidelnou dodávku zboží po určitou dobu.

6.4 Nemožnost odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy nemáte zejména u smluv:

o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle vašich požadavků nebo přizpůsobeno vašim osobním potřebám,
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
o poskytování služeb, které byly před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy plně poskytnuty s vaším předchozím výslovným souhlasem.

Pokud by některý sortiment našeho e-shopu spadal do výše uvedených výjimek, bude to u něj výslovně uvedeno.

6.5 Způsob odstoupení od smlouvy

Odstoupit od smlouvy můžete jakoukoli jednoznačnou formou:

e-mailem na info@twenty.cz,
poštou na adresu sídla D.I.P. s.r.o., Vodní 553, 370 01 České Budějovice,
osobně na adrese sídla.

Můžete využít také náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek nebo může být dostupný v internetovém obchodě.

Pro dodržení lhůty 14 dnů stačí, když odstoupení v této lhůtě odešlete.

6.6 Vrácení zboží po odstoupení

Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám do 14 dnů od doručení odstoupení:

zaslat zboží na adresu sídla D.I.P. s.r.o., Vodní 553, 370 01 České Budějovice, nebo
předat zboží osobně na této adrese (po předchozí domluvě).

Zboží nám prosím vraťte:

kompletní,
pokud možno v původním obalu,
bez nadměrného opotřebení, znečištění či poškození,
včetně dokumentace a příslušenství.

Zároveň jste povinni vrátit i případné dárky a bonusy poskytnuté v rámci objednávky.

6.7 Vrácení plateb

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše odstoupení. Platby však nejsme povinni vrátit dříve, než nám:

zboží vrátíte, nebo
prokážete, že jste nám zboží odeslali.

Náklady na vrácení zboží nesete vy. Náklady na dodání zboží vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Pokud dojde ke snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, můžeme vracenou částku přiměřeně snížit.

7. Reklamace vad zboží – spotřebitel

Tato část se použije, pokud jste spotřebitelem.

7.1 Naše odpovědnost za jakost při převzetí

Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že:

zboží odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a provedení,
je vhodné k účelu, pro který jej požadujete a který jsme odsouhlasili,
je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, které můžete rozumně očekávat,
svou jakostí a funkčností odpovídá tomu, co lze u tohoto druhu zboží obvykle očekávat.

7.2 Reklamační doba

Vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí, můžete reklamovat. U zboží prodávaného jako použité (pokud bude takto výslovně označeno) je možné tuto dobu zkrátit až na 1 rok.

7.3 Omezení odpovědnosti

Neodpovídáme za vady:

odpovídající míře opotřebení nebo používání,
které zboží mělo při převzetí a pro které byla sjednána nižší cena,
vzniklé nesprávným používáním či zacházením v rozporu s návodem,
způsobené vámi.

7.4 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit:

zasláním zboží na adresu sídla D.I.P. s.r.o., Vodní 553, 370 01 České Budějovice,
osobně na adrese sídla (po domluvě),
případně u osoby určené v záručním listu, pokud je vystaven.

Při reklamaci je třeba:

doložit, že jste zboží zakoupili u nás (např. fakturou, potvrzením objednávky),
popsat, v čem vada spočívá a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.

Zboží nám předávejte v takovém stavu, aby bylo možné vadu posoudit (zejména nepřiměřeně neznečištěné).

7.5 Práva z vadného plnění

Má-li zboží vadu, máte zejména právo:

na opravu zboží,
na dodání nového zboží bez vady,
na přiměřenou slevu z ceny,
nebo na odstoupení od smlouvy, pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy nebo se vada opakovaně vyskytuje.

Konkrétní uplatnění práva se řídí občanským zákoníkem a povahou vady.

7.6 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení reklamace vás budeme informovat a zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jakým jste nám je poskytli k reklamaci, není-li dohodnuto jinak.

V případě uznané reklamace máte právo na úhradu nutných nákladů spojených s uplatněním reklamace.

8. Reklamace vad zboží – podnikatel

Tato část se použije, pokud nejste spotřebitelem.

8.1 Odpovědnost za vady při dodání

Zboží vám dodáme v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebude-li jakost a provedení ujednáno, dodáme zboží v jakosti a provedení vhodném pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.

Za vady zboží odpovídáme tehdy, pokud zboží mělo vadu v okamžiku přechodu nebezpečí škody na vás.

8.2 Omezení odpovědnosti

Neodpovídáme zejména za:

vady zboží prodávaného za nižší cenu, pro které byla nižší cena ujednána,
opotřebení zboží obvyklým užíváním,
vady zboží, pokud jste o nich před převzetím věděli,
vady, které jste způsobili vy,
vady vyplývající z povahy zboží (např. u zuživatelného materiálu).

8.3 Uplatnění práv z vad

Zboží jste povinni co nejdříve po dodání prohlédnout a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Nejpozději můžete vadu vytknout:

do 6 měsíců od dodání,
u skryté vady do 2 let od dodání.

Reklamaci uplatňujete obdobným způsobem jako spotřebitel (viz výše).

8.4 Práva při podstatném a nepodstatném porušení smlouvy

Při podstatném porušení smlouvy máte právo:

na odstranění vady dodáním nového zboží nebo chybějícího zboží,
na odstranění vady opravou,
na přiměřenou slevu z ceny,
nebo na odstoupení od smlouvy.

Při nepodstatném porušení smlouvy máte právo:

na odstranění vady,
nebo na přiměřenou slevu z ceny.

9. Další ustanovení

9.1 Charaker zboží

Sortiment našeho internetového obchodu tvoří zejména spojovací materiál, plastové a kovové háčky, obrazové závěsy, příchytky, hmoždinky, speciální plastové a kovové výrobky a další obdobné zboží pro domácnost, dílnu a stavebnictví. Neprodáváme alkohol, tabákové výrobky ani jiné zboží s věkovým omezením.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 26. 11. 2025 a nahrazují všechna předchozí znění obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek můžeme jednostranně měnit; pro smlouvy uzavřené v minulosti však platí obchodní podmínky účinné v době uzavření dané smlouvy.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

(doporučuji dát i jako PDF ke stažení na web)

Adresát:
D.I.P. s.r.o.
Vodní 553
370 01 České Budějovice
e-mail: info@twenty.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy:

Datum objednání / datum převzetí zboží:

Číslo objednávky:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (pokud požadujete vrácení na účet):

Datum:

Podpis spotřebitele (pokud je formulář zasílán v listinné podobě):